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Listado completo de cursos
Como convertir las quejas y reclamaciones en oportunidades de negocio
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Con el curso conocerás algunas tipologías de cliente, los diferentes tipos de reclamaciones y aprender cómo gestionarlas, así como saber tramitar las quejas y verlas como oportunidades para mejorar.
Estilos de negociación
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Si siempre utilizamos un mismo Estilo de Negociación tendremos problemas ya que difícilmente todas las Negociaciones en las que participamos son exactamente del mismo tipo.

Existen dos variables a considerar para establecer los Estilos de Negociación: la importancia de la relación y la importanci...
Estrategias de negociación
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Estrategias de negociación son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir los objetivos propuestos en una negociación.

Veremos algunas estrategias de negociación que al ponerlas en prácticas nos ayudarán a lograr el mejor acuerdo posible en cualquier negociación.
El Seguro de Responsabilidad Civil y su importancia en la sociedad actual
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El objetivo del curso es obtener un conocimiento general básico del seguro de responsabilidad civil general y su gestión.

En él se da una visión del riesgo de la responsabilidad civil y se analiza su aseguramiento, incluyendo su necesidad, clases y características y sus principales elementos, co...
Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
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Al finalizar esta acción formativa, la persona asistente será capaz de:

1. Conocer la nueva Ley, que se ciñe al Procedimiento Administrativo Común de las Adms. Públicas, separándose del Régimen Jurídico, que se regula en una nueva Ley de Régimen Jurídico del Sector Público.

2. Conocer cómo se ...
Seguridad en la Red
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Nociones básicas sobre seguridad en Internet.
Cómo sacar rendimiento a tus dispositivos móviles y las mejores APPs en la gestión
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Aprende a obtener el mayor rendimiento de tus dispositivos móviles y APPs
Productividad y colaboración con herramientas de Google
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Aprende a aumentar la productividad y la colaboración mediante herramientas de Google
Las RRSS en los negocios
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Aprende a usar las redes sociales en los negocios.
Gestión de clientes estratégicos
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Cómo gestionar los clientes estratégicos.
Gestión del transporte
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Cómo gestionar el transporte
Iniciación a la Logística Internacional
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Iníciate en la logística internacional
El Seguro de Responsabilidad Civil
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Nociones sobre el Seguro de Responsabilidad Civil
Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las AAPP
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Nociones sobre la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Facturación
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Nociones sobre facturación.
Cómo convertir las quejas y reclamaciones en oportunidades de negocio
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Aprende a gestionar las quejas y reclamaciones.
Protección de Datos de carácter personal
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Nociones sobre la Protección de Datos de carácter personal.
Gestión del tiempo
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Nociones sobre Gestión del tiempo para la dirección y el mando.
Negociación y Resolución de Conflictos
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Nociones sobre negociación y resolución de conflictos.
Trabajo en Equipo
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Nociones sobre trabajo en equipo.
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